Норма минимальной температуры в квартире

Температура батарей отопления: как подать в суд за холод в квартире?

Норма минимальной температуры в квартире

07.10.2020

Тепло / Батареи отопления

Проблемы с отоплением во время отопительного сезона и холод в квартире могут стать причиной для обращения в суд. По закону, батареи должны прогревать комнату не ниже той температуры, которая установлена специальными нормативами.

Какая должна быть температура в квартире? Требования законодательства

Температура в жилых помещениях многоквартирного дома определяется «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», а так же «ГОСТом Р 51617-2000. Государственный стандарт Российской Федерации. Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия.»

В «Правилах предоставления коммунальных услуг» говорится, что в жилых помещениях температура не должна быть ниже +18 °C (в угловых комнатах — +20 °C). А в районах с температурой наиболее холодной пятидневки -31 °C и ниже, температура воздуха в жилых помещениях не должна быть ниже +20 °C (в угловых комнатах — +22 °C).

В ночное время (с 00.00 до 5.00 часов) температура воздуха в квартире может опускаться не более чем на 4 °C. В дневное время снижение температуры ниже нормативного уровня не допускается.

В то же время, ГОСТом Р 51617-2000 (Государственный стандарт Российской Федерации. Жилищно-коммунальные услуги. Общие технические условия. утв. Постановлением Госстандарта России от 19.06.2000 N 158-ст) устанавливается минимальный уровень температуры воздуха для отдельных типов помещений в квартире.
ПомещениеТемпература воздуха в помещениях в холодный период года, °C
Жилая комната квартиры или общежития18 (20)
То же, в районах с температурой наиболее холодной пятидневки (обеспеченностью 0,92) минус 31 °С и ниже20 (22)
Кухня квартиры и общежития, кубовая:18
Сушильный шкаф для одежды и обуви в квартире
Ванная25
Уборная индивидуальная18
Совмещенное помещение уборной и ванной25
То же, с индивидуальным нагревом18
Умывальная общая18
Душевая общая25
Уборная общая16
Гардеробная комната для чистки и глажения одежды, умывальная в общежитии18
Вестибюль, общий коридор, передняя в квартирном доме, лестничная клетка16
Вестибюль, общий коридор, лестничная клетка в общежитии18
Постирочная15
Гладильная, сушильная в общежитиях15
Кладовые для хранения личных вещей, спортивного инвентаря; хозяйственные и бельевые в общежитии12
Палата изолятора в общежитии20
Машинное помещение лифтов5
Мусоросборная камера5

Примечания: В угловых помещениях квартир и общежитий температура воздуха должна быть на 2 °С выше указанной

Как правильно замерить температуру воздух в вашей квартире?

Действующие «Правила предоставления коммунальных услуг» разъясняют ситуацию таким образом:

… Измерение температуры воздуха в жилых помещениях осуществляется в комнате (при наличии нескольких комнат — в наибольшей по площади жилой комнате), в центре плоскостей, отстоящих от внутренней поверхности наружной стены и обогревающего элемента на 0,5 м и в центре помещения (точке пересечения диагональных линий помещения) на высоте 1 м. При этом измерительные приборы должны соответствовать требованиям стандартов (ГОСТ 30494-96)…

Как действовать, если температура у вас в квартире упала ниже нормы?

В случае, если вы обнаружили, что в вашей квартире холоднее, чем это требует законодательства, необходимо уведомить об этом вашу аварийно-диспетчерскую службу. Заявление может быть сделано как в письменной, так и устной форме (звонком по телефону).

Дежурный обязан ваше заявление зарегистрировать и назначить время проведения проверки.

Время проведения проверки назначается не позднее 2 часов с момента получения от потребителя сообщения о нарушении качества коммунальной услуги, если с потребителем не согласовано иное время.

По окончании проверки составляется акт проверки.

Если в ее ходе установлен факт нарушения качества коммунальной услуги, то в акте проверки указываются дата и время проведения проверки, выявленные нарушения параметров качества коммунальной услуги, использованные в ходе проверки методы (инструменты) выявления таких нарушений, выводы о дате и времени начала нарушения качества коммунальной услуги.

Холодно в квартире: на какую компенсацию можно рассчитывать?

Если к вам никто не приходит, или приходит, акты подписывает, но ничего не меняется, то у вас появляется естественное желание на ситуацию повлиять более радикальными способами.

Прежде чем перейти к рассмотрению возможных методов воздействия на коммунальщиков, давайте проясним, какие обязанности действующее законодательство возлагается на поставщика тепла в жилой дом.

Требования к допустимому перерыву в подаче тепла сформулированы следующим образом (подробнее см. Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, Приложение 1, Раздел VI):

  • не более 24 часов (суммарно) в течение 1 месяца;
  • не более 16 часов единовременно — при температуре воздуха в жилых помещениях от +12°С до нормативной температуры, указанной в таблице выше;
  • не более 8 часов единовременно — при температуре воздуха в жилых помещениях от +10°С до +12°С;
  • не более 4 часов единовременно — при температуре воздуха в жилых помещениях от +8°С до +10°С

Ответственность коммунальщиков за нарушения этих требований установлена следующая:

  • за каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва отопления, исчисленной суммарно за расчетный период, в котором произошло указанное превышение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15% размера платы, определенного за такой расчетный период.

Ну а если тепло в квартиру подается, а батареи не прогревают помещение? В таком случае установлены следующие требования:

  • допустимое снижение нормативной температуры в ночное время суток (от 0.00 до 5.00 часов) — не более 3°C от указанного выше уровня;
  • снижение температуры воздуха в жилом помещении в дневное время (от 5.00 до 0.00 часов) не допускается

Ответственность за нарушение этих норм установлена такая:

  • за каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15% размера платы, определенного за такой расчетный период за каждый градус отклонения температуры.

Таким образом, действующее законодательство дает возможность:

  • В случае отключения ваших батарей за каждый час сверх разрешенной продолжительности отключения батарей (сроки указаны выше) взыскать 0,15% месячной (такой у нас установление расчетный период) платы за тепло
  • В случае, если в квартире холодно, но батареи все-таки греют, то вы можете требовать снижения месячной платы за отопление на 0,15% за каждый час, когда температура была ниже нормативной.

Перерасчет может быть на значительную сумму. Давайте посчитаем.

Предположим, вы платите зимой около 3000 рублей в месяц за отопление вашей квартиры. Вы устали постоянно мерзнуть и, скажем, 3 декабря составили акт о том, что температура у вас в квартире не превышает 15 градусов по Цельсию (определяется исходя из температуры в самой большой по площади комнаты).

Однако в течении месяца никакой реакции со стороны коммунальщиков не последовало. В доме по-прежнему холодно. Каким будет перерасчет?

Берем 27 дней, последовавших за составлением акта. Это будет 648 часов. Умножаем это количество часов на 0,15%, получаем цифру в 97,2%. На такую сумму вам должны сделать перерасчет. Получается – что вы фактически не обязаны платить за отопление, если эта услуга оказана не качественно.

Естественно, добровольно эти деньги вам никто не вернет. Надо обращаться в суд.

Каковы шансы выиграть суд по иску о холодных батареях в квартире?

Прецеденты того, что жители сумели добиться перерасчета платы за отопление из-за холода в квартире имеются.

В частности, в 2014 году в нескольких судебных инстанциях жительнице Пермского края удалось добиться взыскания с 136 тысяч рублей в пользу за низкую температуру в жилом помещении.

Как сообщает «Российская газета», жительница Губахи Наталья Алексеева (фамилия изменена) весной 2014 года подала иск в отношении местной УК, потребовав с коммунальщиков 350 тысяч рублей.

Свое заявление она обосновала тем, что на протяжении отопительного сезона 2012-2013 годов, а также зимой следующего года температура в ее квартире не поднималась выше 15 градусов.

Между тем, согласно правилам предоставления коммунальных услуг воздух в жилых помещениях должен быть прогрет до 18 градусов, а в угловых комнатах — до 20.

Алексеева приглашала к себе сотрудников УК для замера температуры. Всего же такие измерения были произведены десять раз. И ни разу они не соответствовали норме. Истица даже отметила в своем заявлении в суд, что из-за холода в квартире она заболела, и перечислила несколько заболеваний, приведших ее в больницу.

Алексеева не переставала жаловаться во всевозможные инстанции, районные и краевые, пытаясь добиться перерасчета коммунальных платежей.

А в 2013 году она даже отказалась оплачивать отопление, считая, что деньги с нее берут необоснованно. Дело тогда дошло до мирового суда, вынесшего приказ о взыскании с Алексеевой 31 тысячи рублей задолженности.

Но это решение было отменено, так как она смогла доказать ненадлежащее оказание такой услуги, как отопление.

В результате все попытки решить проблему мирным путем не увенчались успехом. Претензии с просьбой произвести перерасчет по оплате тепла были отвергнуты. Никаких компенсаций женщине предложено не было. И тогда она пошла в суд.

На процессе представители управляющей компании напрочь отрицали свою причастность к низким температурам в квартире Алексеевой. Они заявили, что между ними нет договора на оказание такой услуги, как отопление, и деньги за нее к ним в кассу не поступают. Поэтому предъявленные требования они не признали.

Однако Губахинский городской суд решил иначе. Дело в том, что согласно договору управления многоквартирным домом, где проживает Алексеева, УК обязана предоставлять услуги по водоснабжению, водоотведению и отоплению. Согласно этому же документу, плата за них должна вноситься непосредственно ресурсоснабжающим организациям.

Управляющая компания, кроме того, имеет договор с местным управлением ЖКХ о поставке тепловой энергии. В нем указано, что этот ресурс предназначен для отопления жилых домов, причем температура воздуха в них должна соответствовать нормативам.

Поэтому суд признал требования Алексеевой законными, а все возражения УК неосновательными. Отсутствие же договора на отопление между ними не играет никакой роли, поскольку эта обязанность коммунальной организации указана в договоре на управление многоквартирным домом.

Приняв во внимание, что управляющая компания не смогла больше никак аргументировать факт некачественного теплоснабжения, суд удовлетворил требования истицы о взыскании денег. При этом Алексеевой обязаны вернуть 77 тысяч рублей в качестве перерасчета, кроме того, штраф в половине этой суммы и 20 тысяч рублей как возмещение морального вреда. Итого 136 тысяч.

Источник: https://energovopros.ru/issledovania/2337/2384/19541/

Какая температура должна быть в квартире по нормам ЖКХ?

Норма минимальной температуры в квартире

Благоприятный режим температуры в доме – важный критерий комфортного проживания людей. Многие хотели бы знать, какая температура должна быть в квартире по нормам ЖКХ зимой. В этой статье мы рассмотрим температурные нормы для всевозможных помещений, какие факторы оказывают влияние на температуру, и что предпринять, если показатели температуры в квартире не отвечают нормам.

Температурные нормы зимой в квартире

Жилые помещения должны отапливаться, когда средняя температура воздуха на улице за сутки составляет менее 8 градусов. Отопительный сезон заканчивается при температуре выше этой отметки. Минимальные показатели температур составляют:

  • 20 °C – комнаты, размещенные в углах дома;
  • 18 °C – жилые комнаты;
  • 18 °C – санузел совмещенного типа;
  • 14 °C – помещение кладовой;
  • 16 °C – коридоры между квартирами;
  • 25 °C – ванная комната;
  • 18 °C – помещение кухни;
  • 16 °C – вестибюль;
  • 5 °C – лифты;
  • 4 °C – помещение чердака.

Несмотря на то, что нормы определены специальными документами, они могут отличаться в зависимости от того, как расположена квартира в доме. По ГОСТу показатели температуры воздуха с 24.00 и до 5.00 часов могут снижаться на 3 градуса. Замер температуры в помещении должен проводиться в комнате в полутора метрах от пола, а также в 1 метре от стены, которая граничит с улицей.

Показатели могут превышать установленную норму, но лишь на 4 градуса. При несоответствии температуры нормам, за каждый час оплата услуг снижается на 0,15 процентов.

Если отопление слабое, любой человек может обратиться с заявкой в управляющую компанию или аварийно-диспетчерскую службу с просьбой решить вопрос.

Компания отправляет на место техника, либо инженера для замера температуры в помещении.

Проверка отопительной системы завершается созданием акта (в двух экземплярах). Один экземпляр остается у хозяина квартиры. Если жалоба подтвердилась, коммунальная служба обязана исправить ситуацию.

За время нарушения норм проводится перерасчет оплаты за тепло. Если вы обратили внимание на несоответствие показателей температуры в помещении установленным нормам, не тяните с заявкой.

Перерасчет за тепло начнется лишь с того дня, когда был составлен акт.

Важно подчеркнуть, что незначительные перерывы в подаче тепла допускаются. За месяц перерыв в отоплении возможен суммарно на 24 часа. Подача отопления в жилые помещения не должна прекращаться больше, чем на 16 часов непрерывно.

Факторы, влияющие на температуру

Микроклимат в помещении формируется под влиянием нескольких факторов, а именно:

  • Сезон. Отопительная система используется лишь зимой;
  • Условия климата тоже влияют на показатели температуры в помещениях. Они отличаются в каждом регионе;
  • Особенности дома и его технические параметры;
  • Наличие ремонта в квартире;
  • Число людей, проживающих в квартире, тоже влияет на тепло.

Надо сказать, что микроклимат в помещении зависит от времени года. Во многих странах, в том числе и в России, температура от 18 градусов и до 22 считается оптимальной. Уровень влажности на улице играет не последнюю роль. Показатели, обозначенные в ГОСТе, принято считать общими, но точные показатели могут меняться для разных населенных пунктов.

Большое значение имеет высота потолков, наличие мебели, расположение квартиры и комнат, наличие утеплителя на стенах, этажность. Стандарты ГОСТа не учитывают человеческий фактор, а ведь известно, что женщинам нужна более высокая температура в помещении. Дети больше подвержены перегреву и охлаждению.

Перед тем, как отправить заявку на вызов специалиста, оцените микроклимат в разных помещениях. Если показатели температуры в помещении в норме, а вам холодно, перерасчет не производится. При обнаружении несоответствия показателей поговорите с другими жильцами. Коллективная заявка или жалоба всегда более действенна.

Измерение температуры

Замеры температуры будут объективными только при соблюдении ряда условий:

  • Замеры не проводятся при солнечной погоде, так как помещение обогревается за счет солнечных лучей;
  • Проверьте, насколько герметично помещение. Утечка тепла зачастую происходит из-за щелей.

Обычно температуру измеряют в двух комнатах. Замер проводится на некотором расстоянии от пола, отопительных приборов и от наружной стены комнаты. Если вы обнаружили отклонения данных от нормы, обратитесь в аварийно-диспетчерскую службу.

Бывает, что прекращение подачи тепла происходит из-за аварии. Диспетчер обязан принять заявку и отправить к вам специалиста, который проведет замеры при помощи прибора, снабженного техническими документами, а потом составит акт.

В акте отражается следующая информация:

  • Состав комиссии;
  • Дата оформления;
  • Параметры помещения;
  • Данные о показателях температуры в комнатах и других помещениях;
  • Данные самого измерительного прибора;
  • Подписи членов комиссии.

Акт оформляется в двух экземплярах. Владелец квартиры оставляет себе 1 экземпляр, на его основании человек вправе потребовать перерасчет. При наличии сквозняка в квартире не стоит надеяться на перерасчет.

До подачи заявки на замер температуры проверьте герметичность окон, убедитесь в отсутствии трещин в помещении.

Вызывайте мастера в пасмурную погоду, когда квартира не прогревается за счет солнца, и реальные показатели не искажаются.

Если замеры покажут, что в квартире недостаточно тепло, вы можете подать жалобу и требовать перерасчет.

Полезная статья? Тогда не забудьте подписаться на наш канал, здесь еще много интересного!

Источник: https://zen.yandex.ru/media/id/5c99ef9461fcd200b27e5b38/kakaia-temperatura-doljna-byt-v-kvartire-po-normam-jkh-5c9b5799a354b200b305f420

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.